Comprendre les Audits

iTop fournit une fonctionnalité “d'Audit” qui permet de vérifier la cohérence et la complétude des données de l'application, par rapport à vos propres règles. A l'aide de l'audit vous pouvez répondre à des questions telles que: “Avons-nous documenté un contrat de support pour tous les équipements en production ?” ou bien “Connaissons-nous l'emplacement de tous les serveurs pour le support sur site ?”.

Les vérifications effectuées par l'audit s'appellent des Règles d'Audit.

Les Règles d'Audit sont regroupées an Catégories d'Audit. Une Catégorie d'Audit définit une liste d'éléments (périmètre) pour lesquels on veut vérifier un certain nombre de règles. Ce périmètre est dynamique; il est recalculé chaque fois que la page “Audit” est affichée.

Une Règle d'Audit définit une contrainte à vérifier pour tous les éléments de la Catégorie d'Audit. par exemple: “un équipement doit être rattaché à au moins un contrat de support”.

Les Règles d'Audit et les Catégories d'Audit sont définies par un administrateur d'iTop.

L'Audit est exécuté interactivement en cliquant sur l'entrée de menu “Audit” dans “Administration des données” dans le menu principal.

Le rapport d'Audit liste toutes les catégories à audit. Pour chaque catégorie l'en-tête contient:

• Le nombre d'éléments dans cette catégorie
• Le nombre d'éléments qui présentent au moins une erreur (c-à-d une règle non respectée)
• Le pourcentage d'éléments sans aucune erreur dans cette catégorie.

Pour chaque règle d'Audit, une ligne supplémentaire précise:

• Le nombre d'éléments en erreur pour cette règle (c-à-d ne vérifiant pas la contrainte définie par cette règle)
• Le pourcentage d'éléments sans erreur pour cette règle